Centralini telefonici on-premise
Centralini telefonici on-premise. Sono i classici centralini telefonici da installare in sede. Necessitano di hardware, software e personale IT. Le chiamate in entrata e in uscita vengono smistate da un hub e i dispositivi vengono connessi grazie a un software. Il primo grosso vantaggio delle soluzioni on-premise è che l'azienda paga solo ciò di cui ha bisogno. I sistemi on-premise hanno costi di gestione relativamente bassi, non hanno bisogno di spese extra per ampliare le linee disponibili, consentono una serie di personalizzazioni facili da gestire se si hanno tecnici tra i dipendenti. I centralini telefonici on-premise, d'altra parte, richiedono un forte investimento iniziale e personale tecnico specializzato per la loro gestione e la manutenzione. Un ulteriore punto a sfavore dei centralini telefonici on-premise è che l'hardware si deprezza velocemente nel tempo. Tutte queste considerazioni li rendono, perciò, una soluzione ottimasle solo per le aziende di grosse dimensioni e che dispongano di personale specializzato al loro interno.
Centralini telefonici in hosting
Centralini telefonici in hosting. A differenza dei centralini telefonici on-premise, le soluzioni hosting o basate su cloud non richiedono il possesso fisico di alcun apparecchio. Avere un centralino telefonico in hostng significa, quindi, pagare un abbonamento a un provider di servizi per utilizzare il suo centralino telefonico e il suo hardware. In questo caso è il provider ad occuparsi di qualità, sicurezza e manutenzione. La soluzione del centralino telefonico in hosting abbatte la spesa iniziale (che è praticamente nulla), garantisce supporto tecnico e consente una chiara pianificazione dei costi aziendali. Il grosso svantaggio sta nel fatto che ogni modifica alla configurazione iniziale ha un costo a parte. Inoltre qualità del servizio e sicurezza non hanno un controllo diretto da parte delle aziende e i bundle hanno spesso pecche di flessibilità.
Centralini telefonici virtuali
Centralini telefonici virtuali. Questo tipo di dispositivi sono un'evoluzione dei centralini in hosting. I PBX virtuali sono basati su cloud: vuol dire che non hanno spese di infrastruttura e gestione e presentano funzionalità di base di carattere automatico. Per questo, i centralini virtuali sono la soluzione più economica e, pertanto, la più adatta alle piccole imprese. I centralini virtuali, nonostante i grossi limiti di funzionalità, costituiscono comunque una soluzione professionale a basso costo e di qualità sufficiente.